抓小抓细抓实，全力服务师生 ——薛宏带领教辅单位深入各书院开展调研走访活动

为进一步贯彻落实党史学习教育要求和联系基层制度，切实服务好基层单位，11月1日至11日，副院长薛宏带领教育技术中心、校园网络管理中心、图书馆3个教辅单位依次赴崇德书院、仁智书院、智行书院、羲和书院、德馨书院、精诚书院开展专题调研走访活动，认真听取意见建议，畅通沟通渠道，从小处着眼，从细处着手，从实处着力，积极解决广大师生关切的身边的困难和问题。

此次对各书院的调研走访活动是今年教辅单位专题调研走访计划的第二个环节。为做好相关工作，在上半年调研走访的基础上，薛宏对调研走访专班进行了调整，安排制定了专项工作方案，指定了专门联络员负责联络对接，建立了会商机制和反馈机制，确保调研走访真正取得实效。11月份以来，在调研走访过程中，薛宏带领专班以尽量避免影响书院正常工作秩序为前提，提前与书院预约时间，告知调研内容；带队到达书院后通过实地走访、座谈交流等形式，充分听取师生反馈的困难问题、意见建议以及实际需求，安排做好现场解释和答复工作，并通报教辅单位近期开展的相关服务工作和学校已开通的问题反映渠道；调研走访结束后，安排集中会商讨论，认真梳理问题，建立完善台账，明确时限，压实责任，并及时向相关部门和单位做好反馈。通过对各书院调研走访，共收集到各类问题和建议35条，涉及教育技术中心5条、校园网络管理中心13条、图书馆17条，其中现场解决8条，限时解决4条，长期推进15条，需移交其他部门和单位8条。

下一步，薛宏将安排3个教辅单位根据台账抓好落实整改，同时继续带领专班按计划赴各院（系、部）开展调研走访活动，及时了解基层工作状况和需求，持续提升管理水平，改善工作质量，全力为广大师生做好服务保障工作。